Returns
4. CANCELLATION AND RETURNS POLICY
4.1 If you wish to cancel your order:
(a) you can notify us by email to sales@acornfiresecurity.com before we have dispatched the goods to you; or
(b) where goods have already been dispatched to you, by returning goods to us in accordance with clause 4.2 below.
4.2 You can return goods you have ordered from us for any reason at any time within 14 days of receipt together with original packaging in a saleable condition for a full refund or exchange. The costs of returning goods to us shall be borne by you.
4.3 Upon receipt of the goods we will give you a full refund of the amount paid or an exchange credit as required.
4.4 The rights to return the goods to us as referred to in clause 4.3 will not apply in the following circumstances: -
(a) in the event that the product has been used
(b) in the case of software, audio or visual products, where the packaging has been unsealed.
(c) to any products that we have made or customised specifically for you
The provisions of this clause 4.4 do not affect your statutory rights.
Kehrt zurück
4. STORNIERUNG UND RÜCKGABE POLITIK
4.1 Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten:
(A) Sie können uns per E-Mail an sales@acornfiresecurity.com benachrichtigen, bevor wir die Ware an Sie versandt haben. oder
(B) wenn Waren bereits an Sie versandt worden sind, indem Sie uns Waren nach Maßgabe von Ziffer 4.2 zurückgeben.
4.2 Sie können Waren, die Sie von uns aus irgendeinem Grund zu jeder Zeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zusammen mit Originalverpackung in einem verkaufsfähigen Zustand für eine volle Rückerstattung oder Umtausch bestellt haben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns werden von Ihnen getragen.
4.3 Nach Erhalt der Ware geben wir Ihnen eine volle Rückerstattung des gezahlten Betrages oder eines Umtauschkredits nach Bedarf.
4.4 Die Rücksendung der Ware an uns gemäß Ziffer 4.3 gilt unter folgenden Umständen nicht: -
(A) für den Fall, dass das Produkt verwendet wurde
B) bei Software, Audio oder visuellen Produkten, bei denen die Verpackung entsiegelt wurde.
(C) auf alle Produkte, die wir speziell für Sie gemacht oder angepasst haben
Die Bestimmungen dieser Klausel 4.4 berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Komt terug
4. ANNULERING EN RETURNS BELEID
4.1 Als u uw bestelling wilt annuleren:
(A) u kunt ons per e-mail op de hoogte brengen van sales@acornfiresecurity.com voordat we de goederen naar u hebben verzonden; of
(B) waar goederen al doorgestuurd zijn door goederen naar ons te retourneren overeenkomstig punt 4.2 hieronder.
4.2 U kunt binnen 14 dagen na ontvangst bij ons om welke reden dan ook, goederen die u van ons heeft besteld, retourneren, samen met originele verpakking in een verkoopbare staat voor volledige terugbetaling of uitwisseling. De kosten van het retourneren van goederen aan ons worden door u gedragen.
4.3 Bij ontvangst van de goederen geven wij u een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag of het wisselkoers als vereist.
4.4 De rechten om de goederen naar ons te retourneren als bedoeld in punt 4.3 zijn niet van toepassing in de volgende omstandigheden: -
(A) in het geval dat het product is gebruikt
B) in het geval van software, audio- of visuele producten, waar de verpakking is afgesloten.
(C) op producten die wij speciaal voor u hebben gemaakt of aangepast
De bepalingen van dit clausule 4.4 hebben geen invloed op uw wettelijke rechten.
Retorna
4. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
4.1 Se você deseja cancelar seu pedido:
(A) você pode nos notificar por e-mail para sales@acornfiresecurity.com antes de enviarmos as mercadorias para você; ou
(B) onde as mercadorias já foram enviadas para você, devolvendo-nos mercadorias de acordo com a cláusula 4.2 abaixo.
4.2 Você pode devolver as mercadorias que você pediu de nós por qualquer motivo, a qualquer momento, dentro de 14 dias do recebimento, juntamente com a embalagem original em uma condição vendável para um reembolso total ou troca. Os custos de devolução de mercadorias para nós serão suportados por você.
4.3 Após o recebimento das mercadorias, iremos dar-lhe um reembolso total do valor pago ou um crédito cambial conforme necessário.
4.4 Os direitos de devolução da mercadoria nos referidos na cláusula 4.3 não serão aplicados nas seguintes circunstâncias:
(A) no caso de o produto ter sido utilizado
(B) no caso de produtos de software, áudio ou visual, onde a embalagem foi desmarcada.
(C) para todos os produtos que fizemos ou personalizamos especificamente para você
As disposições desta cláusula 4.4 não afetam seus direitos legais.
